为进一步普及服务礼仪知识，充分营造学礼仪、促和谐的浓厚氛围，促进员工服务水平的提升，2021年12月16日下午，在株洲高新区人力资源产业园一楼路演厅举行了线上+线下《服务礼仪》专题培训。通过培训，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，打造企业之友好对外形象，使集团人员能与客户零障碍沟通，处事得体，优雅大方，有礼有仪。从而提升对外交往的满意度，塑造企业的美誉度。

本次培训特邀资深礼仪培训导师邹阳老师分享课程，课程主要围绕“认知服务接待礼仪”，“个人形象”，“个人仪态”，“个人语言礼仪”，“接待礼仪”，“接待座次礼仪”六个主题进行讲解，其中在谈到接待礼仪时，苏老师针对班不同对象，提出“个性化服务”，让学员耳一新。

为期半天的课程在邹阳老师和学员的欢快互动中落下帷幕。“不学礼，无以立，恭俭庄敬，礼在中国。”希望员工学以致用，不仅仅只是课堂上进行学习，还要不断运用到自身工作中，不断提高服务意识、个人素养和服务水平，把服务礼仪培训知识运用到今后的实际工作中去。

2021年12月20日