为提高燃气发展公司现场技术人员对现场服务的技巧和应发突发事件的能力，2015年6月9日，由惠州市城市燃气发展有限公司、广东红海人力资源有限公司惠州分公司联合组织的现场服务与突发应对的培训活动拉开了帷幕。

本次培训共分三批进行，为期3天，共有近160名员工参与，从课件准备、培训组织、会场安排、签到接待等一系列工作均由红海负责。

培训期间，培训老师详细地讲授了客户服务的理念、服务内涵、客户关系的维系、投诉应对与预防等内容。全体学员认真学习，结合自身工作经验及本单位具体情况，积极参与培训课程的讨论互动环节，现场气氛踊跃高涨，通过培训老师的指引及点评，学员们对相关知识的学习理解更加深刻到位，对于日后工作起到了一定的作用。

培训结束后，学员们纷纷表示培训让他们对现场服务工作的理念、方法和技巧有了进一步的了解，对提升突发事件应对有促进作用。同时感谢红海公司在这次培训中的精心安排和优质服务。这将为我们今后的工作积累宝贵的经验。