为培育一批能展示恩平各行各业良好形象、能为广大人民群众提供高质量服务的人才，助推恩平“百千万工程”实施和全域旅游高质量发展。7月25-26日、8月4日，由恩平市文化广电旅游体育局主办，肇庆市鸿日职业培训学校承办，恩平市文化馆、博物馆协办的2023年恩平市政务讲解员（导游）培训班及评选大赛在恩平市文化馆如期举行。

7月25-26日，来自恩平市各行政事业单位的72位学员纷纷来到恩平市文化馆五楼会议室进行签到，在工作人员的指引下学员们对号入座，静待老师授课。

培训开始前，由恩平市文化广电旅游体育局局长莫平福上台致辞，莫局长对在百忙中抽时间积极参与的学员表示热烈欢迎，并表示希望能藉此培训能培育一批综合素质和服务能力过硬的人才，提升恩平市政务讲解员的接待业务水平，为做好恩平创建广东省全域旅游示范区奠定基础。

恩平市文化广电旅游体育局局长莫平福上台致辞

随后的两天培训中，由肇庆市博物馆宣教部第二负责人曾泰老师，国家金牌导游兼肇庆市博物馆宣教部主任、讲解员许辉老师给学员带来《政务讲解的道与术》、《做一名有温度而灵动的讲解员》等专题讲座。7月25日上午，曾泰老师紧紧围绕《政务讲解的道与术》进行讲授，整个过程深入浅出，形象生动，既有理论的高度，又有实践的可操作度，进一步提高恩平市讲解员（导游）的业务素质和个人修养。下午，学员们来到恩平市博物馆进行实地演练，在实践中磨练讲解技巧，提升讲解水平。7月26日上午，国家金牌导游、广东省十佳讲解员许辉给学员带来《做一名有温度而灵动的讲解员》培训课。从什么是“讲解员（导游）”和讲解员（导游）“如何成才”，还有如何做好政务服务接待等方面阐述了讲解员（导游）这一核心竞争力的培养。下午，许辉带领学员们来到广东人民抗日解放军司令部驻地旧址（励英学校）和大槐工业园区开展实地演练，经过为期两天的综合培训，学员们讲解水平得到明显提升。

曾泰老师、许辉老师在现场讲授课程

参训学员外出实训演练

全员大合照

在理论课程结束后，8月4日，2023年恩平市政务讲解员（导游）选拔比赛如期在文化馆小剧场火热开赛。

本次选拔比赛共有49名学员参加，每位学员上台进行3分钟的演讲以及2分钟的知识问答环节。此次比赛主办方邀请了三位广东省内知名行业专家作为比赛的主要评委，通过公平、公正、公开的选拔原则，选出10名优秀的讲解员（导游）。

参赛学员通过“自定义景区现场模拟”和“根据会务组指定命题中抽签问答”两个环节进行比拼，以现场演讲的形式来展现讲解功底和知识储备量，两个环节得分相加为参赛学员的个人最终得分。

在现场演讲环节，参赛学员纷纷拿出了自己的看家本领，在台上用饱满的精神状态，充满自信的语言，将恩平的历史文化、自然风光、风俗习惯等融合，以稳定的发挥和出色的表现展现出个人的独特风采。

参训学员台上进行讲解和知识问答环节

现场评委根据参赛学员的讲解内容、讲解语言、态势语言、仪容仪表以及指定命题问答进行打分。前10名选手被授予“2023年恩平市十佳政务讲解员（导游）”荣誉称号并颁发证书。此外，前10名选手还将被授予“恩平市文广旅体局政务讲解员（导游）”聘书。

“十佳政务讲解员（导游）”颁奖合照

本次选拔比赛是恩平市全面加强讲解员（导游）人才队伍建设的重要举措，通过以赛代练、以赛促训等形式，积极培育一批综合素质和服务能力过硬的政务讲解员（导游）骨干人才。鼓励入选对象开展业务研究和实践，以点带面、示范引领，积极为恩平发声，弘扬红色优秀传统文化，彰显恩平优秀旅游城市的整体形象，提高恩平文旅的知名度和美誉度，进一步促进恩平文旅事业的发展。

选拔比赛全员大合照

肇庆鸿日学校

2023年8月11日