河南铁路投资有限责任公司是河南省政府于2009年6月批准组建的铁路领域政府投融资平台公司（国有独资），注册资本金150亿元，是省政府铁路建设的投融资、建设、运营管理的主体，履行河南省与国铁集团共建铁路项目河南出资人职能。为提升河南铁投后勤服务人员礼仪技巧、服务能力与服务水平，加强会务服务人员的服务意识，使员工在会务服务岗位上能够出色地完成各项任务，进一步弘扬企业文化，展示公司形象，由郑州鸿易人力资源有限公司组织的《会务礼仪培训》，于2021年9月4日在公司会议室顺利举办。

培训现场

本次培训邀请到的是资深礼仪与服务培训师、河南省电视台礼仪栏目主持人、企业高级培训师张欣老师。张老师从仪表仪态、接待礼仪、会议礼仪三个方面详细展开讲解，通过引古博今的讲解和生动的图片展示，向参训人员介绍了礼仪知识，全面讲解了仪表着装、举止交谈、用餐礼仪、电梯礼仪等基本常识，同时在理论讲解的过程中以身示范，邀请学员现场模拟服务场景，以便及时指出学员在模拟过程中存在的问题，使学员能够更加直观地感受会务服务礼仪技巧，提高自己在实际工作中礼仪服务的标准化、规范化动作。

培训现场照片

培训结束后，参训人员进行了交流互动，大家表示将不断加强日常实践，不断提升会务服务工作，以优质的服务、高效的保障做好每一场会议的会务工作，为保障河南铁投各类会议顺利举办，提供坚实的后勤服务。

通过培训不仅让员工深入了解了会务礼仪的理论知识，也学到了会务礼仪应具备的规范动作流程，且在模拟练习过程中让大家做到理论与实际相结合，同时也加强了新入职员工彼此间的沟通、交流，增加整个会务服务团队的凝聚力。

内提素质，外树形象，河南铁投后勤会务礼仪培训圆满落下帷幕！