首页  >  新闻中心  >  正文
创新培训方式 打造优秀团队——甘肃红海“项目制和人单合一”精益经营管理运行方式培训
分享到:

5月16日至5月17日,甘肃红海利用双休日,在甘肃红海会议室,对本部全体员工及所属各分公司客服人员进行了“项目制和人单合一”精益经营管理运行方式下市场开发和客户服务的专项业务培训。      

培训于5月16日早上8:30准时开始,首先由总经理陈笑侠发表了热情洋溢的动员讲话。陈总指出,当前,我们甘肃公司全省性的邮储、邮政劳务承揽项目正在加紧跟进洽谈,全面实施“项目制和人单合一”又是集团总部近期精益经营管理的主要工作 目标,其中客户服务的专业化、规范化、又是其中非常重要的环节,也是甘肃公司目前急待解决的瓶颈问题,必须通过创新的思维和扎实的培训以及监督检查机制,尽快促进全省性客户服务的 规范化、专业化,为下半年及今后实施“项目制和人单合一”机制打下良好的基础。希望大家通过培训能够增长知识、开拓视野,为今后的工作带来新的进步、新的开端!

随后所有参加培训的人员分为飞跃巅峰、美女与野兽和BEST三个小组,分别就甘肃红海全省性业务如何实现客户服务的专业化、规范化、以及存在的困难和问题进行了深入的讨论和研究,并形成了各组的实施方案。下午对各组的实施方案,小组之间进行了激烈的辩论,会场内你来我往、唇枪舌剑,使每一位参加培训的人员既感受到了气氛的热烈,又得到了思想上的升华,也实现了认识上的统一。

5月17日早上,培训内容安排为“甘肃省邮储银行全省保安业务外包”项目模拟实战演练,三个小组分别模拟成为该项目的市场组、客服组、后勤保障组,分别对项目如何进行前期市场调研开发、中期客户服务、后期数据业务支撑等进行了细致深入的讨论,并很快在中午之前形成了各自初步方案,下午各小组公开进行演讲。甘肃红海张之洋董事长自始至终聆听了各小组演讲,听完演讲后他说:各小组模拟实战演练总体情况不错,但好多地方还需细化和完善。今天大家实战演练的这是一个项目,建议在整个项目运作过程中加上采取“项目制或人单合一”的精益经营管理方法就比较完美了,我的建议请大家探讨。                                                               

最后,按照培训安排,张之洋董事长做了“甘肃红海实施项目制和人单合一精益经营专题讲座”,就目前集团总部推行“项目制和人单合一”精益经营管理的要求,并结合甘肃人力资源行业形势做了细致深入的分析和讲解。张董事长指出,按照集团最新的定义,项目制,就是划小经营核算单位,用成本投资思维和方法进行精益经营管理,实现利润最大化;人单合一,就是创新劳动报酬分配机制,激发员工的激情和付出,提升人力效能。这一定义应该不难理解,但关键是要落地生根。下一步结合甘肃公司的实际情况,我们要尽快安排项目制和人单合一具体工作的实施,一些条件比较好的分公司如甘肃本部、天水分公司、嘉峪关分公司、白银分公司、今后新成立的分公司都可以先行试点,继而推广。项目制和人单合一,说到底,还是要通过项目制和人单合一形式,来提升公司经营管理水平和提高员工的薪酬收入,大家回去以后要扎实工作,认真学习,真正把这件事情运作好,使公司所有员工都得到实惠。

培训结束后,所有参加培训的人员纷纷表示,这样的培训方式很新颖,既学到了很多别人好的经验和方法也开拓了自己思维,增长知识的同时也发现了自己的不足与差距。希望以后可以多举办这样的培训活动,既增长知识能力也可以增强团队人员的凝聚力,也是甘肃红海员工互相认识了解沟通的一个很好的渠道,回去以后一定按照张董事长和陈总经理的要求,真抓实干、开拓进取、多干事、干实事,共同实现我们红海人的“红海梦”!


联系地址:广东省广州市越秀区万福路137号、143号 电话:400-076-6663
版权所有:红海人力集团 © 2014 粤ICP备12053362号-5  

粤公网安备 44010402002848号