在清远市政府的大力支持下，以公车改革为契机，以热忱为清远市市直机关、事业单位、国有企业和公车改革单位为主要服务对象，同时致力于开拓面向大众服务市场。韶关系统清远分公司在第三季度即将结束的时候迎来了一位新客户：“清远市德晟公共资源管理有限公司——德晟汔车租凭服务中心”。

“德晟汽车租赁服务中心”是依托清远市德晟投资集团有限公司而组建，是清远市公车公营模式的国有法人独资汽车租赁服务中心。在运行机制上采用了新的合作运行模式，将车队长、客服、调度及其下管理岗位和司机等基本岗位人员，以人力资源承揽的方式，全权委托给韶关系统清远分公司进行劳务承揽。我们的合作可以说是充分发挥市场不同类型企业各自管理优势，这也是实现社会、企业、市场共赢所进行的一次大胆尝试。

为帮助新入职员工快速融入公司企业文化， 树立统一的企业价值观念及行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态与职业素质，掌握工作要求与标准，为胜任岗位工作打下坚实的基础，在9月24日至25日期间，特安排为期两天的“红海驻德晟项目部的新员工岗前培训”。

培训期间，韶关分公司企管办的赖正玉副经理，人力资源办公室的杨美欢主任，综合客服部的李小兰经理分别向新员工介绍了“企业概况与文化建设、员工守则与管理规、安全管理指导教育、商务礼仪与服务标准、财务制度与报销流程”由德晟公司张主任，王经理等相关人员向新员工介绍“业务流程，司机实操检验环节”。

通过两天的培训，让新员工对红海、德晟两家企业发展及概况，明确企业价值观，熟悉文化氛围，提升学员对企业的认知及认可度，对企业内部的规章制度与相关管理规定，统一行为模式，减少违规情况的发生，提升工作效率，提升安全防范意识，降低安全事故风险，提高事故处理及应变能力，将损失降至最低。通过学习岗位服务礼仪，提升整体职业素质，树立企业与个人良好形象，增加客户满意度。此次参加培训的人员共23人（18名司机，4名客服调度，1名保洁员）同时也进行了实操和理论相结合的考核，现已全部人员到德晟公司各岗位上岗位。

红海人力集团希望每位员工在日后工作岗位上作出不平凡的贡献，为红海，德晟提供更专业，更优质的服务。

（与德晟吴总经理协商合作方案）

（赖正玉副经理向员工介绍红海公司和德晟公司的企业概况）

杨美欢主任向员工做《新员工入职培训》

李小兰经理为员工做《商务礼仪与服务标准》

（李小兰经理与员工一起做互动）