产品布局
用户痛点
-
核心业务聚焦难
-
潜在用工风险高
-
季节用工波动大
我们的产品
基于红海自主研发涵盖员工职业生命周期、项目经营管理的智能化集成平台（包括客户交流平台、Q合同、EHR、培训考试、福利管理等），结合项目现场管理、客服技术支持等支撑，以劳动力外包服务助力企业实现灵活用工，优化人力资源配置，提升主业运营效率。
产品价值
-
降低人力成本
-
提高运营效率
-
提供专业服务
-
全流程智能化管理
常见问题
服务案例
中国石化旗下某子公司在国内行业市场占比近30%，拥有3000余名员工，业务遍布全球60多个国家和地区。公司设立有客服中心，拥有近50名客服，为客户提供咨询、售后等服务。该公司为提升客服中心专业化水平，决定将其外包，实现全流程智能化管理。
-
企业痛点
1、事务工作繁多，影响主业经营，降低企业效率。
2、员工管理粗放，客服质量待提升，影响客户满意度。
3、员工发展通道不健全，积极性低，导致人才流失。
4、用工成本持续攀升，增加企业负担。
-
解决方案
1、红海数智化集成平台，实现在线考勤、培训等管理，提升效率。
2、专业团队入驻现场，提升员工工作技能，优化服务质量。
3、设计薪酬、绩效、职业发展三体系通道，激发员工积极性。
4、基于工时单价，联动项目服务质量考核结算，优化成本控制。
-
服务价值
1、月均释放管理时间成本 90 小时，提升企业运营效率。
2、客服中心顾客满意度提升 3% ，增强客户体验。
3、项目成本降低 20% ，实现管理层能上能下，优化资源配置。
4、员工离职率降低 40% ，稳定团队，减少人才流失。
